Over ons
Contact
Feedback
Onze Formule
Garantie
Service
Garantie

Dienstverlening middels Service Level Agreements
UTICA biedt een uiterst hoge beschikbaarheidsgarantie en garandeert optimale kwaliteit en bereikbaarheid.

Wij garanderen veiligheid en betrouwbaarheid
UTICA begrijpt als geen ander uw behoefte aan veiligheid als het om bedrijfsinformatie gaat. Daarom garanderen wij beveiligde, versleutelde internetverbindingen en servers. Alle servers worden continu gemonitord, en alle gegevensopslag en –uitwisseling is beveiligd. Onze servers zijn aangesloten op een redundant uitgevoerd netwerk, dat door meerdere transits verbonden is aan Internet. Elke dertig minuten wordt actuele antivirus en antispam gedownload, getest en geïnstalleerd. We beschikken over 19” server racks die zijn ondergebracht bij True-server, gehuisvest in één van de meest vooraanstaande datacentra in Nederland, Redbus te Amsterdam.

Redbus is in het bezit van de zeer strenge British Standard 7799 en de felbegeerde ISO-9001:2000 norm voor infrastructuur, procedures en beveiliging. Het voldoet daarmee aan de hoogste eisen als het gaat om brandpreventie, stroombeschikbaarheid, klimaatbeheersing en beveiliging. De volledig geconditioneerde ruimte is voorzien van brandbeveiliging- en aircosystemen en warmtewisselaars, waardoor altijd de meest optimale klimatologische omgeving gegarandeerd wordt. Een UPS systeem en twee dieselgeneratoren nemen bij calamiteiten de stroomvoorziening naadloos over.

Er is continu beveiligingspersoneel aanwezig, er is een CCTV bewakingssysteem. Fysieke toegang tot de systemen wordt slechts zeer gecontroleerd toegestaan. Schade door brand is vrijwel onmogelijk door de geavanceerde HALON blusinstallatie, die geen schade aan elektronische apparatuur kan veroorzaken en een eventuele brand binnen enkele seconden bestrijdt.